Mulher paga R$ 8 mil em iPhone e recebe saco de areia

Era para ser um momento de felicidade, afinal, quem aí nunca ficou ansioso esperando aquela compra tão almejada chegar. No entanto, para Lilian Estevanato, de 32 anos, a lembrança que ficará na cabeça será somente uma: a de decepção. Isso porque a mulher comprou um iPhone 12, de R$ 8 mil, nas Casas Bahia e, ao receber o aparelho, encontrou, dentro da caixa do celular, um saco de areia.

Leia também: Mãe e filha são encontradas enterradas em quintal de casa no interior de SP

Em entrevista ao portal “Metrópoles”, a publicitária revelou que comprou o produto na última quinta-feira (28) e o recebeu na última segunda (01).

“Achei a entrega rápida. Não desconfiei de nada quando recebi a encomenda. Veio, inclusive, na caixinha do iPhone, estava lacrada. Quando abri e vi o saco de areia entrei em desespero, sem saber o que fazer. Pensei que tinha caído em um golpe, comprado por um site falso”, contou a mulher.

Depois do fato, Lilian entrou em contato com a empresa e foi informada que a situação seria avaliada pelo setor responsável. “Eu questionei, porque não se trata de atraso na entrega de um pedido ou outras demandas comuns. Paguei R$ 8 mil e recebi um saco de areia. Acionei a loja por todos os canais possíveis, registrei o caso no Reclame Aqui e fiz uma publicação nas minhas redes sociais”, acrescentou Lilian.

Iphone novo

Após a publicação ganhar forças nas redes sociais, a empresa entrou em contato com Lilian para sugerir a devolução do valor ou o envio de um iPhone 12. A mulher fechou acordo com a loja para o envio do aparelho.

“O que chamou a atenção foi que, ao pesquisar sobre o caso e registrar a reclamação, descobri que dezenas de pessoas passaram pela mesma situação. Nem todas conseguiram a restituição“, finalizou a mulher.

Curta nossa página no Facebook e siga-nos no Instagram para acompanhar todas as notícias!