Google Drive some com arquivos e usuários se desesperam

Você conta com a segurança dos dados na nuvem? Para muita gente que utiliza os recursos do Google Drive, a semana começou com fortes emoções. Isso porque o referido serviço que armazena dados de milhões de pessoas na nuvem enfrenta um erro.

A saber, essa situação já sumiu com arquivos de mais de 140 pessoas.

Falha no Google Drive

Cabe pontuar que um dos primeiros relatos sobre a falha no Google Drive surgiu na última semana. Aliás, mais de 140 usuários enfrentam o mesmo problema.

Sendo assim, é válido destacar que o post original diz que todos os arquivos salvos após maio de 2023 sumiram.

Ainda mais, de acordo com o usuário identificado como Yeonjoong, não houve exclusão acidental e nenhum dado foi movido para a lixeira.

Além disso, os passos de recuperação de arquivos sugeridos pelo próprio Google também não funcionam.

“Aconteceu a mesma coisa comigo! Estou em pânico”, disse outro usuário no fórum de ajuda do Google.

“Todos os meus arquivos modificados ou criados desde maio desapareceram. Milhares de arquivos e pastas. O suporte está trabalhando nisso há mais de uma semana”, comentou outra pessoa afetada pelo problema no Google Drive.

Como o Google se posiciona

Diante de todo esse cenário, o Google reporta que está ciente do problema e que mais usuários “relataram o mesmo comportamento”.

Em complemento, sinaliza:

“Isso agora está sendo investigado por nossos engenheiros de produto (…) estamos aguardando uma análise da causa raiz e como podemos corrigi-la”, resumiu.

O que fazer para não perder arquivos do Google Drive?

Até esta segunda-feira (27), o time de suporte da empresa disse que ainda não pode “oferecer uma solução”.

Dessa forma, por ora, a única recomendação é não fazer nenhuma alteração na pasta raiz do Google Drive (a principal que lista todas as suas pastas e os arquivos salvos na nuvem).

Por fim, é válido ressaltar que uma correção definitiva deve ser liberada ainda esta semana. Ao menos é essa a promessa da empresa gigante de buscas.

No entanto, mesmo com uma possível solução chegando, ainda não está claro se os arquivos perdidos serão efetivamente recuperados ou não.

Sendo assim, a dica é aguardar! Mesmo que seja preocupante, é melhor não alterar nada no seu Google Drive, pelo menos até ter a certeza de que a falha foi resolvida de vez por todas e que já é possível recuperar a segurança dos seus dados.

Conversou com alguém recentemente que reportou o mesmo problema? Então, compartilhe esse texto para que todos fiquem por dentro das recomendações.