Errou no Pix? Veja o que fazer

Colocar as chaves erradas em uma transferência pelo Pix pode ser um estresse adicional no dia de cada um. Isso porque, ao confirmar, o valor cairá imediatamente na conta de uma pessoa desconhecida, o que dificulta muito a recuperação do valor. Contudo, especialistas dizem que existem estratégias para que os brasileiros possam recuperar o dinheiro nesses casos.

Por isso, hoje vamos entender o que fazer, caso você erre na transferência pelo Pix. Vale lembrar que os bancos também podem ajudar, mas não possuem nenhum poder de coerção sobre quem recebeu.

Errar no Pix é comum

Imagine que você está em casa e, de repente, cai um valor de R$ 1.000 na sua conta. Para muitos, o valor significaria um alívio. Porém, se o dinheiro vier da maneira errada, especialistas dizem que isso pode configurar crime. Isso porque pegar algo que não é seu é considerado apropriação indébita, passível de problemas com a justiça brasileira.

E isso já aconteceu algumas vezes. Isso porque, em dezembro de 2021, a Rede Globo errou na hora de fazer o Pix e enviou para uma pessoa que não devia. O valor foi de “apenas” R$ 318 mil. Após a falha no envio, a emissora entrou na justiça conta Marcos Antonio Rodrigues dos Santos, que teve que devolver o valor. As informações são do portal UOL.

Contudo, o problema foi que o homem que recebeu o valor usou ele imediatamente depois do Pix cair na conta. Segundo os relatos do processo, ele teria comprado um imóvel na capital do estado do Rio de Janeiro. Por conta disso, ele foi obrigado, além de devolver o valor, a pagar uma multa de R$ 70 mil por apropriação indébita do valor da emissora.

Porém, a emissora não poderia ter cancelado o Pix? O que acontece se você, pessoa comum, fizer uma transferência de forma equivocada?

O que fazer?

Após fazer a transferência pelo Pix de forma errada, especialistas dizem que o primeiro passo é entrar em contato com quem recebeu. Isso porque, através de uma conversa, a pessoa pode devolver o valor, sem que isso gere um estresse desnecessário. Vale lembrar que um Pix não pode ser cancelado, a menos que seja feito um agendamento para ele.

Caso a chave Pix não seja o suficiente para ver quem foi que recebeu o valor, o usuário precisa entrar em contato com o banco. Dessa forma, a instituição pode intermediar a negociação, que deve resultar com a devolução dos valores. Porém, se nenhuma dessas medidas adiantar, especialistas afirmam que é preciso fazer um boletim de ocorrência e procurar as vias judicias para recuperar o valor. Nesses casos, o juiz do processo analisará as provas e, por fim, decidirá pela devolução do dinheiro.