Erro Código RPN 01 no app do FGTS; veja como solucionar

Com o intuito de fornecer informações detalhadas sobre o Fundo de Garantia do Trabalhador, a Caixa lançou uma nova versão do aplicativo FGTS. No entanto, em alguns momentos, os usuários podem enfrentar certas instabilidades ao tentar acessar a plataforma, o que pode dificultar a consulta das informações desejadas.

Assim, essa ferramenta passa por atualizações periódicas com o propósito de corrigir eventuais falhas no aplicativo. Então, de maneira geral, o app FGTS possibilita que o trabalhador acesse informações relacionadas às contas vinculadas aos contratos de trabalho, tanto extintos quanto atuais. Além disso, ele permite o acompanhamento dos depósitos realizados pelo empregador. Também a modificação da modalidade de saque (saque-rescisão ou saque-aniversário) e até mesmo a antecipação de parcelas do saque-aniversário, tudo de forma digital.

Dessa forma, o valor exibido no aplicativo corresponde à soma dos saldos de todas as contas, tanto ativas quanto inativas, do FGTS. Além disso, os usuários têm a capacidade de fazer simulações dos valores a serem retirados no saque-aniversário e na antecipação desse tipo de saque.

Problemas no App do FGTS com o Código de Erro RPN01

Muitos brasileiros estão enfrentando dificuldades ao tentar acessar o aplicativo do FGTS, com alguns momentos em que o login nas contas se torna complicado ou mesmo quando o aplicativo do FGTS fica fora do ar. Além disso, outro erro que tem sido identificado exibe a mensagem “Algo deu errado! Não foi possível atender a sua solicitação no momento. Por favor, tente novamente mais tarde. (COD.RPN01)”.

Para aqueles que já utilizavam o aplicativo, a recomendação é realizar o logoff (desconectar) do sistema e atualizar o aplicativo. Em seguida, é possível fazer o login utilizando o CPF e a senha da Caixa para acessar o aplicativo, agora com as novas funcionalidades.

Além disso, é fundamental manter o aplicativo do FGTS atualizado para evitar possíveis erros ao acessar a plataforma. Assim, a última versão disponível do aplicativo (v.3.39.4) foi lançada em 25 de julho de 2023.

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Como Solucionar o Erro Código RPN 01

Se a tentativa de desconectar e acessar novamente o aplicativo não resolver o problema, o usuário pode tentar corrigir a falha limpando o cache do aplicativo FGTS, seguindo os passos abaixo:

1. Acesse as Configurações do seu dispositivo móvel.
2. Localize o aplicativo FGTS e toque na opção Armazenamento.
3. Em seguida, selecione Limpar cache e depois Limpar dados.
4. Após isso, retorne e vá até as Permissões.
5. Ative todas as permissões do aplicativo e, em seguida, abra o app do FGTS.

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Verificar FGTS pelo site

Outra alternativa para verificar o saldo da conta do FGTS é acessar o site do Fundo de Garantia em fgts.caixa.gov.br. Então, pelo site do FGTS, o trabalhador poderá verificar se está elegível para algum tipo de saque, o montante disponível para retirada e a data em que o crédito será realizado na conta.

Assim, para verificar o saldo da conta do FGTS pelo site da Caixa Econômica Federal, siga estas etapas:

1. Acesse o site oficial do FGTS;
2. Na página inicial, você encontrará diversas opções. Clique em “Acesse sua conta FGTS” (geralmente, essa opção fica em destaque na página).
3. Será direcionado para uma página de login. Você pode usar uma das seguintes opções para se autenticar:
   • CPF: Insira seu número de CPF.
   • NIS (Número de Identificação Social): Se preferir, pode usar seu NIS, que geralmente está impresso no Cartão Cidadão, Cartão Bolsa Família ou na própria Carteira de Trabalho.
4. Preencha também sua senha de acesso. Então, se você nunca acessou o site do FGTS antes, precisará fazer um breve cadastro.
5. Após fazer o login, você terá acesso à sua conta do FGTS e poderá verificar o saldo, extratos, depósitos e outros detalhes relacionados à sua conta.
6. Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, o próprio site do FGTS oferece recursos para ajudá-lo a navegar e entender as informações disponíveis.

Lembre-se de manter seus dados pessoais e informações de login em segurança ao acessar o site do FGTS. Assim, é uma ferramenta útil para acompanhar seu saldo e movimentações na conta do FGTS.

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O que é o FGTS?

O FGTS, ou Fundo de Garantia do Tempo de Serviço, é um programa social brasileiro criado com o objetivo de proteger os direitos dos trabalhadores e garantir uma reserva financeira para eles em casos específicos. Aqui estão algumas informações importantes sobre o FGTS:

1. Depósitos Mensais. Os empregadores são obrigados a fazer depósitos mensais em uma conta vinculada ao trabalhador, correspondendo a 8% do salário bruto do empregado. Então, esses depósitos são feitos em contas individuais e separadas para cada trabalhador.
2. Rescisão de Contrato. Quando o trabalhador é demitido sem justa causa, ele tem direito a sacar o valor total do FGTS acumulado em sua conta, acrescido de uma multa de 40% sobre o valor total dos depósitos realizados pelo empregador.
3. Aquisição da Casa Própria. O FGTS pode ser utilizado para financiar a compra da casa própria, amortizar ou quitar o saldo devedor do financiamento imobiliário, ou para pagar parte das prestações do financiamento habitacional.
4. Doença Grave. Em casos de doenças graves, como câncer, HIV/AIDS, entre outras, o trabalhador ou seus dependentes podem sacar o FGTS.
5. Aposentadoria. Quando o trabalhador se aposenta, ele também pode sacar o FGTS.
6. Morte do Trabalhador. Em caso de falecimento do trabalhador, seus dependentes podem sacar o FGTS.
7. Calamidades Naturais.Em situações de calamidades públicas, como enchentes ou deslizamentos de terra, os trabalhadores que residem em áreas afetadas podem ter direito ao saque do FGTS.

O FGTS é uma importante garantia para os trabalhadores brasileiros, ajudando a proteger seus direitos e proporcionar recursos em momentos específicos. Por exemplo, na compra de uma casa própria, aposentadoria ou situações de emergência. Além disso, ele é administrado pela Caixa Econômica Federal e está sujeito a regulamentos governamentais.