Curso Online e Gratuito de Marketing de Serviços

O site Pensar Cursos disponibiliza Curso Gratuito de Marketing de Serviços. Todo o material foi elaborado para ajudar aqueles que querem se aperfeiçoar, seja para atualização ou capacitação profissional, sem custos. O curso tem o objetivo de capacitar profissionais de diversas áreas do conhecimento e estudantes que buscam atualização.

Conteúdo do curso de Marketing de Serviços

• Produto versus serviços;
• Desejos versus necessidade;
• Integrando marketing em serviços;
• 8 p’s do marketing de serviços;
• Pessoas como clientes;
• Pessoas como colaboradores;
• Importância de processos em marketing;
• Produtos em serviços;
• Aspectos físicos dos produtos;
• Como entregar serviços;
• Fidelização e satisfação;
• Produtividade e qualidade;
• Reclamações;
• Garantias e reservas;
• Comunicação;
• Gatilhos mentais;
• Preços em serviços.

Curso com Opção de Certificado

O certificado do curso de Marketing de Serviços é válido em todo o Brasil e serve para várias finalidades:

• Extensão universitária (horas extracurriculares);
• Enriquecer o seu currículo;
• Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção;
• Avaliações para promoções internas nas empresas;
• Gratificações adicionais conforme plano de carreira;
• Concursos públicos (mediante verificação do edital);
• Provas de títulos (mediante verificação do edital);
• Seleções de mestrado e doutorado; e
• diversas outras necessidades.

Inscrição no curso de Marketing de Serviços

Os interessados devem acessar o curso de Marketing de Serviços e realizar a matrícula gratuitamente. Não há pré-requisitos para a inscrição. Além disso, ao finalizar o curso, o aluno poderá escolher por obter um certificado.

Obs: o site conta com mais de 900 cursos gratuitos em diversas áreas: confira