Como emitir o Cartão do Cidadão?

Para solicitar o Cartão do Cidadão, ligue para 0800 726 0207 ou compareça a qualquer agência da Caixa. O processo é gratuito e permite acesso aos benefícios como FGTS, Seguro-Desemprego e Abono Salarial.

O que é Cartão Cidadão

Criado pelo Governo Federal em parceria com a Caixa Econômica Federal, o Cartão Cidadão facilita a vida dos cidadãos que desejam consultar e receber um benefício social ou trabalhista.

Ele permite o saque do benefício em diversos locais, como as agências da Caixa, Lotéricas e os correspondentes bancários.

Documentos necessários para emissão

Antes de solicitar, tenha em mãos:

• Documento oficial com foto (RG, CNH)
• CPF
• Número do NIS, NIT, PIS ou PASEP
• Comprovante de residência

Formas de solicitar o Cartão do Cidadão

Por telefone – Método mais rápido

Ligue para 0800 726 0207 e siga estas etapas:

1. Selecione “Cartão Bolsa Família ou Cartão Social e senha”
2. Escolha “Cartão Social”
3. Informe seus dados pessoais
4. Aguarde o prazo de entrega

Presencialmente nas agências

Dirija-se à agência da Caixa mais próxima com os documentos mencionados. A solicitação é imediata e você recebe o protocolo na hora.

Como criar a Senha Cidadão

O cartão vem bloqueado. Para ativar:

1. Vá a uma agência Caixa, lotérica ou caixa eletrônico
2. Apresente cartão e documento oficial
3. Crie senha de 6 dígitos
4. Teste consultando o saldo

Locais para desbloqueio

• Agências: sem apresentar o cartão
• Lotéricas: com o cartão em mãos
• Caixas eletrônicos Caixa: autoatendimento

Onde usar o cartão

Realize saques em:

• Agências da Caixa
• Casas lotéricas
• Correspondentes Caixa Aqui
• Terminais de autoatendimento Caixa

Atenção: não funciona em caixas Banco24Horas.

Quem precisa do cartão?

Brasileiros com conta na Caixa recebem benefícios direto na conta. O cartão é para quem:

• Não tem conta na Caixa
• Recebe benefícios sociais/trabalhistas
• Precisa consultar FGTS
• Tem direito a Seguro-Desemprego

Para entender melhor sobre documentação e benefícios, acesse o portal Brasil123.

Segunda via

Perdeu o cartão? Solicite novamente pelos mesmos canais, gratuitamente.

Dúvidas frequentes

Qual o horário de funcionamento do telefone para solicitar o Cartão do Cidadão?

A Central de Atendimento 0800 726 0207 funciona de segunda a sexta-feira das 8h às 22h e aos sábados das 10h às 16h.

Existe algum aplicativo para consultar o saldo do Cartão do Cidadão?

Sim, você pode usar o aplicativo FGTS para consultar o Fundo de Garantia e o app Caixa Tem para outros benefícios.

Posso receber o auxílio emergencial pelo Cartão do Cidadão?

Sim, o cartão foi utilizado durante a pandemia para saques do auxílio emergencial e pode ser usado para outros benefícios sociais federais.

É possível transferir valores do Cartão do Cidadão para outra conta?

Não, o Cartão do Cidadão funciona apenas para saques de benefícios, não permitindo transferências como uma conta corrente.

Qual a diferença entre NIS, PIS, PASEP e NIT?

São números de identificação social: NIS (Número de Identificação Social), PIS (Programa de Integração Social), PASEP (Programa de Formação do Patrimônio do Servidor Público) e NIT (Número de Inscrição do Trabalhador).

Preciso pagar alguma taxa para desbloquear o Cartão do Cidadão?

Não, todo o processo de desbloqueio e criação de senha é totalmente gratuito. Desconfie de qualquer cobrança.

O Cartão do Cidadão tem validade?

O cartão não possui prazo de validade específico, mas pode ser bloqueado por inatividade prolongada ou tentativas incorretas de senha.

Posso emprestar meu Cartão do Cidadão para outra pessoa?

Não, o cartão é pessoal e intransferível. Apenas o titular pode utilizá-lo com sua senha pessoal.