A Atento, uma corporação líder em serviços de atendimento ao cliente, está com uma oportunidade incrível! Se você é apaixonado por fazer a diferença, possui habilidades em solucionar problemas de forma ágil e eficiente e tem interesse em trabalhar no setor de telefonia móvel, essa vaga é para você!
Descrição do Cargo
Em um cargo como este, você terá a responsabilidade de oferecer suporte ao cliente final, proporcionando assistência técnica em telefonia móvel. Suas atribuições incluirão a gerência do conjunto de linhas do cliente, manipulação de planilhas, interação direta com os clientes e configuração de aparelhos móveis.
A importância da seleção de colaboradores na Atento
A Atento reconhece a importância de selecionar os colaboradores certos para compor sua equipe. A empresa busca profissionais que possuam habilidades técnicas e comportamentais adequadas para desempenhar suas funções. Além disso, a Atento valoriza a diversidade e a inclusão, buscando promover um ambiente de trabalho plural e acolhedor.
Durante o processo seletivo, a Atento procura identificar candidatos que demonstrem comprometimento, proatividade e habilidades de comunicação. Através de entrevistas, testes e dinâmicas, a empresa avalia o potencial de cada candidato e sua adequação à cultura organizacional da Atento.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar, é necessário atender aos seguintes requisitos:
- Ter no mínimo 18 anos de idade.
- Possuir Título de Eleitor.
- Apresentar Certificado Militar/Reservista (exclusivo para o sexo masculino).
- Comprovar escolaridade do Ensino Médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão).
- Ter conhecimento básico a intermediário no Pacote Office, especialmente em Excel.
- Demonstrar orientação a resultados, pró-atividade, análise crítica, dinamismo e agilidade.
- Possuir boa comunicação verbal e escrita.
- Ter facilidade para trabalhar em equipe.
- Mostrar comprometimento e organização.
- Ter habilidades de relacionamento interpessoal e flexibilidade.
- Disponibilidade de horário.
- Perfil analítico.
Além disso, é importante possuir conhecimentos nas seguintes tecnologias:
- Switch
- Gpon
- Dslam
- Determinista
- Troubleshooting em roteadores de alta capacidade, incluindo roteamento BGP, IBGP, EBGP, ISIS e OSPF.
- Noções sobre equipamentos de transporte SDH, DWDM e RADIO.
A Atento oferece uma série de programas de treinamento e capacitação, que visam desenvolver as habilidades dos colaboradores. Esses programas abrangem tanto aspectos técnicos, relacionados às atividades desempenhadas, quanto aspectos comportamentais, como liderança e trabalho em equipe.
Informações Adicionais
- Salário: Durante os primeiros 90 dias, o salário é de R$ 2.278,00, e após esse período, passa a ser R$ 2.680,00.
- Horário de Trabalho: Das 14:20 às 22:00.
- Jornada de Trabalho: 200 horas por mês, em escala 6×1, com folgas variáveis (em qualquer dia da semana).
- Benefícios: Além do salário, a Atento oferece vale transporte (ajuda de custo para home office), vale refeição e/ou vale alimentação, assistência odontológica e assistência médica após 90 dias de admissão.
A Atento entende que a valorização dos colaboradores é essencial para o sucesso da empresa. Através de um processo seletivo criterioso, estratégias de remuneração competitivas, uma cultura organizacional positiva e programas de treinamento e capacitação, a empresa busca garantir que seus profissionais se sintam valorizados e motivados.
Dicas para se destacar durante o processo seletivo na Atento
- Pesquise sobre a Atento e entenda sua missão, valores e cultura organizacional
- Seja claro e objetivo ao responder as perguntas
- Demonstre suas habilidades e experiências relevantes para a vaga
Através de um plano de carreira estruturado, a empresa permite que seus profissionais cresçam dentro da organização, alcançando novos desafios e responsabilidades.
Benefícios e vantagens de trabalhar na Atento
Trabalhar na Atento oferece uma série de benefícios e vantagens. Além da remuneração competitiva e dos benefícios tradicionais, como plano de saúde e vale-refeição, a empresa proporciona um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.
A Atento valoriza o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, oferecendo flexibilidade de horários e programas de qualidade de vida. Além disso, a empresa investe em tecnologia e inovação, proporcionando aos colaboradores a oportunidade de trabalhar com ferramentas e recursos de última geração.
