WhatsApp: ALERTA GERAL para todos usuários do aplicativo

Segundo um recente comunicado, o aplicativo de mensagens instantâneas WhatsApp assume a liderança no que diz respeito a ocorrências de fraudes online.

Dentro de um registro de mais de 75.000 casos de delitos cibernéticos em São Paulo, 9.645 estão diretamente relacionados ao WhatsApp, o que o coloca como a plataforma mais suscetível a essas ameaças, superando até mesmo aplicativos populares como Instagram e Facebook.

De maneira curiosa, na capital paulista, que representa 25,78% da população do estado, a situação é distinta: o Instagram ocupa a primeira posição, enquanto o WhatsApp se posiciona em segundo lugar nesse contexto digital alarmante.

Diante dessa realidade, é fundamental que os usuários compreendam os riscos envolvidos e saibam como se proteger. Portanto, vamos abordar esses temas neste artigo. Continue a leitura!

Golpes digitais

Uma notícia recente revela que o WhatsApp é o alvo mais frequente de golpes digitais; entenda o funcionamento dessas ameaças.

No WhatsApp, temos observado a proliferação de golpes, especialmente através de links maliciosos e ofertas de emprego falsas. Em São Paulo, responsável por 31% dos registros de crimes cibernéticos, o Instagram lidera a lista, sendo mencionado em 2.562 ocorrências.

Quando se deparar com essas situações, as vítimas devem reunir evidências, como capturar imagens da tela, gravar vídeos e coletar informações que possam contribuir para investigações. No Instagram, no entanto, os golpistas não apenas adotam identidades falsas, mas também fazem uso de deepfakes (vídeos manipulados que parecem autênticos) para promover investimentos fictícios.

Além disso, eles se passam por “sugar daddies” (homens mais velhos que se propõem a sustentar jovens) e persuadem as vítimas a clicar em links suspeitos ou a realizar transferências, alegando oportunidades de negócios vantajosas.

Como proceder para denunciar delitos digitais?

O aumento na incidência de golpes digitais tem levantado questionamentos sobre como agir quando se é vítima. A orientação principal, em qualquer situação de crime virtual, é que a pessoa afetada se dirija à delegacia especializada mais próxima e registre um boletim de ocorrência.

Esse documento não apenas dá início à investigação, mas também oferece proteção contra possíveis repercussões futuras. No Brasil, atualmente, existem duas leis principais que tratam de crimes digitais: a Lei de Crimes Cibernéticos e a Lei 14.155 de 2021, que abordam desde a falsificação de cartões até invasões de dispositivos informáticos.

Fim da Gratuidade no WhatsApp

Especialistas entrevistados pela Folha de S. Paulo expressam preocupações sobre a possível necessidade de os consumidores arcarem com despesas no final. Além disso, destacam a carência de investimentos em infraestrutura por parte das operadoras.

Christian Gebara, presidente da Telefonica Brasil (dona da Vivo), declarou que as empresas do setor estão considerando encerrar os pacotes que incluem acesso gratuito ao WhatsApp e outras redes sociais, prática conhecida como “zero rating”. Isso significa que os consumidores terão que pagar pelo uso desses serviços, de acordo com os pacotes contratados.

Segundo Gebara, as empresas estão avaliando o impacto dessa mudança, uma vez que há preocupações no setor sobre se a gratuidade realmente beneficia os consumidores, dado que as operadoras não conseguem oferecer a cobertura desejada.

A possibilidade de pagamento pode trazer benefícios adicionais

A observação de Gebara sugere que os clientes podem obter vantagens adicionais ao pagar por algo que atualmente é gratuito. No entanto, o advogado Jesualdo Júnior, presidente da Comissão de Direito do Consumidor da OAB-SP, argumenta que as empresas buscam compensar a queda na receita, mas isso não deve recair sobre o consumidor.