Saiba como ENVIAR um comprovante de Pix no Nubank

O Nubank agora facilita para seus clientes mostrar comprovantes de transações Pix. Agora, é possível compartilhar o comprovante diretamente pelo aplicativo, sem precisar fazer isso de maneira convencional. Essa novidade foi pensada para tornar a vida dos clientes mais simples ao compartilhar informações sobre suas transações de forma rápida e fácil.

Veja mais detalhes sobre essa incrível novidade a seguir!

Como compartilhar comprovante de Pix no Nubank?

Ter um comprovante é importante para mostrar que a transferência foi feita. Isso ajuda em caso de problemas, pois o comprovante é um registro oficial da transação. Além disso, manter registros das transferências por Pix ajuda a controlar as finanças.

Portanto, veja como fazer isso no Nubank:

• Abra o aplicativo Nubank: Inicie o aplicativo e vá para a área Pix no menu inicial.
• Faça a transferência: Realize a transferência usando uma das chaves Pix disponíveis, como CPF, e-mail, número de celular, QR Code ou uma chave aleatória.
• Compartilhe o comprovante: Após completar a transferência, selecione a opção de compartilhar comprovante diretamente no aplicativo.
• Escolha o aplicativo: Ao clicar em compartilhar, escolha um dos aplicativos disponíveis, como WhatsApp ou Instagram.

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E se falhar?

Às vezes, o envio do comprovante de Pix do Nubank pelo WhatsApp falha, o que dificulta mostrar o pagamento de uma compra. O Nubank atualmente está ciente desse erro.

Contudo, ainda é possível enviar o comprovante por outros canais, veja:

• Via e-mail:
  • Peça ao estabelecimento o endereço de e-mail deles para enviar o comprovante sem problemas.
  • Alternativamente, envie o comprovante para o seu próprio e-mail, baixe a imagem no celular e depois encaminhe via WhatsApp.
• Via Facebook e Instagram:
  • Nas redes sociais, como Facebook e Instagram, é possível enviar o comprovante sem qualquer dificuldade.
  • Basta escolher uma dessas redes ao enviar o comprovante da transferência e está feito.

Todavia, sabe-se que essas formas de contornar o problema ao enviar comprovantes de Pix do Nubank pelo WhatsApp nem sempre são as mais fáceis. É ainda mais complicado se você não usa redes sociais ou não tem acesso ao e-mail na hora.

Mas, por enquanto, são as opções que temos. Como usuários, precisamos continuar enviando os comprovantes de Pix, e essas soluções podem ajudar a resolver esse problema por enquanto.

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Banco digital já está sabendo da falha

Importante mencionar que a Nubank está ciente do problema no envio de comprovantes de Pix pelo WhatsApp. Atualmente, especialistas estão trabalhando para resolver essa questão e assegurar o envio normal dos comprovantes.

Contudo, por enquanto, podemos seguir as dicas mencionadas anteriormente até que o problema seja resolvido e possamos enviar nossos comprovantes pelo WhatsApp sem dificuldades.

Tem como cancelar Pix no Nubank?

Segundo as regras do Banco Central, só dá para cancelar um Pix antes de confirmar o pagamento. Assim, após confirmado, não tem como voltar atrás. Portanto, os clientes do Nubank precisam ter cuidado antes de fazer uma transferência pelo Pix.

Mas é possível cancelar um Pix agendado. Dessa forma, se agendar um Pix pelo aplicativo do Nubank, dá para cancelar até um dia antes da data marcada, ou seja, 24 horas antes da transferência. A seguir, veja como fazer:

• Vá para a página inicial e clique em “Conta”.
• Em seguida, na seção “Histórico”, encontre o Pix agendado que deseja cancelar e toque na transferência.
• Na tela seguinte, toque na opção “Precisa cancelar o agendamento?”
• Por fim, confira se a operação agora está marcada como “Agendamento cancelado”.

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