Product experience: o que significa esse conceito?

Você já ouviu falar em product experience? Hoje em dia, esse primeiro contato com um produto é muito importante para que o cliente tome sua decisão de compra. Você pode até achar que o marketing digital não tem nada a ver com isso. Porém, a verdade é o contrário!

Ao longo desse artigo, vamos explicar o que significa esse conceito e por que você deve incorporá-lo em suas estratégias. Portanto, não deixe de ler até o final para se tornar especialista no assunto!

O que é product experience?

De forma geral, esse conceito surgiu para atender às necessidades dos clientes modernos. Afinal, a internet se tornou a principal fonte de compras de produtos e até mesmo de contratação de serviços.

Porém, antes, estávamos acostumador a ver, tocar e sentir o produto antes de comprar. Pela internet, isso não é possível. Por isso, cabe às empresas encontrar formas de suprir essa experiência de produto (sim, product experience!) para convencer os consumidores a finalizar uma compra.

Dessa forma, se torna responsabilidade do marketing envolver esse público e posicionar bem a marca. Ou seja, você deve oferecer uma experiência completa ao usuário para melhorar essa jornada de compras.

As vitrines virtuais e o marketing de realidade virtual são ótimos exemplos de como você pode explorar o product experience. Mas, além disso, estratégias mais “simples”, como a prova social e as imagens 3D também podem fazer toda a diferença nesse contexto.

Embora não seja um conceito tão disseminado até o momento, a experiência de produto é realmente um plus que pode impulsionar a decisão do cliente. Portanto, comece agora mesmo a pensar em como você pode aplicar essa estratégia em suas campanhas para aumentar as vendas. Boa sorte!

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