Precisa de ajuda com o Caixa Tem? Confira orientações para o aplicativo

O Caixa Tem é um aplicativo criado pela Caixa Econômica Federal para facilitar o acesso de todos os brasileiros aos serviços e transações bancárias de sua conta Poupança Social Digital.

Através dele é possível consultar saldos e extratos, fazer pagamentos de contas e boletos, transferências e compras na internet utilizando o Cartão de Débito Virtual, gerado gratuitamente no próprio aplicativo.

Existe ainda a possibilidade de realizar compras no comércio por meio de um QR Code gerado pelo lojista na própria maquininha do estabelecimento comercial.

Como ter acesso ao aplicativo?

Basta seguir esses passos para instalar o aplicativo Caixa tem:

• Baixe o aplicativo através da loja de aplicativos do seu celular;
• Na tela inicial, informe o seu CPF e senha (sendo o primeiro uso você deverá cadastrá-la);
• Confirme seu número de celular, através de um código recebido por SMS que deverá ser digitado no aplicativo (primeiro acesso);
• Feito isso, basta escolher o serviço que deseja usar.

Vale lembrar que atualmente o uso do Caixa Tem é exclusivo aos cidadãos beneficiados pelos créditos nele disponibilizados pelo Governo.

Caixa Tem: Como realizar pagamentos

Siga o passo a passo:

• Entre no aplicativo;
• Na tela de menu, toque na opção “Realizar pagamentos”;
• Selecione a opção ler código de barras com a câmera do celular ou informar os números manualmente;
• Informe os dados solicitados pelo aplicativo;
• Verifique os dados de pagamento;
• Se estiver tudo certo, toque em “Sim, realizar pagamento”;
• Se algum dado estiver incorreto, toque em “Não, voltar ao início” e refaça o passo a passo.

Caixa Tem: Como realizar transferências

Siga o passo a passo:

• Entre no aplicativo;
• Selecione a opção “Transferir dinheiro” no menu principal;
• Escolha se deseja digitar o número da agência e conta, ler um QR Code com as informações bancárias ou usar dados já salvos;
• Selecione o banco desejado entre as opções da lista;
• Digite o número da agência e envie a mensagem;
• Escreva o número da conta e depois informe o dígito;
• Escolha o tipo de conta de destino e digite o número do CPF do destinatário;
• Digite o nome da pessoa e envie;
• Informe o valor que será transferido e confira os dados da transferência;
• Se estiver tudo certo, toque em “Sim”.
• Digite sua senha de acesso e avance.

Se desejar, clique em “Comprovante” para receber o documento no chat. Abra o item e toque no ícone de compartilhamento para salvar no celular ou para enviar para um contato.

Meu Caixa Tem está bloqueado, e agora?

Você trocou o número de celular e agora ficou com o aplicativo bloqueado?

De acordo com as explicações da Caixa Econômica, quando ocorre a troca de número do celular, o aplicativo fica bloqueado. Isso porque é aceito apenas o cadastro de uma conta por número de celular (chip) e até duas por dispositivo.

“Talvez esse seja o maior ponto em relação aos bloqueios: nós não permitimos um número grande de números de celular por CPF porque, no ano passado, identificamos isso como a principal fragilidade quanto a potenciais fraudes”, explica Pedro Guimarães, presidente da Caixa Econômica.

Para conseguir retomar o acesso ao aplicativo Caixa Tem, você deve se dirigir à uma das agências da Caixa, sendo preciso apresentar o CPF, um documento oficial com foto e o aparelho celular em questão.

Além disso, é possível ainda optar pelas casas lotéricas para o desbloqueio. Ainda mais, assim que o procedimento for realizado, o trabalhador poderá sacar o valor do seu auxílio emergencial na própria lotérica, sem a necessidade de gerar um código de saque no aplicativo, desde que o saque da parcela já esteja liberado para esse beneficiário, de acordo com o calendário oficial.

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