Meu aplicativo do Bolsa Família parou de funcionar; veja o que fazer

Com a chegada do Auxílio Brasil, programa social que substitui o Bolsa Família, o Brasil 123 orientou os nossos leitores a respeito da transição entre os programas, bem como em relação ao uso do aplicativo Bolsa Família.

Ocorre que o antigo app do Bolsa Família deixou de funcionar. Isso porque agora o aplicativo ativo é aquele do Programa Auxílio Brasil.

Continue a leitura para ter todos os detalhes.

Mas eu ainda tenho o aplicativo Bolsa Família instalado, e agora?

Não há problema algum, e fica até mais fácil para resolver. Vamos te explicar.

Se você tem o app instalado, mas não recebe o Auxílio Brasil, o mais apropriado é excluir o aplicativo. No entanto, se é beneficiário do novo programa social, você basicamente só precisa atualizar o app.

Essa atualização vai automaticamente migrar para o aplicativo Auxílio Brasil, através do qual você pode consultar o calendário, valores e outras informações sobre o seu benefício.

Não sabia do aplicativo Auxílio Brasil, como instalar?

Para quem não tinha o aplicativo Bolsa Família e deseja ter o atual aplicativo Auxílio Brasil, basta seguir esses passos:

• Procure o ícone da loja de aplicativos do seu celular ​(Para Android, acesse a Google Play e para iPhone, a Apple Store);
• Na busca, digite ‘Auxílio Brasil CAIXA’;
• Toque no ícone com o nome ‘Auxílio Brasil CAIXA’, sendo importante verificar se o desenvolvedor é a Caixa Econômica Federal;
• Toque em ‘Instalar’ e depois em ‘Aceitar’ e aguarde a instalação;
• Por fim, toque em ‘Abrir’.

Uma vez realizado o acesso, o beneficiário poderá consultar o status de pagamento de cada parcela. Para isso, é preciso selecionar a opção “Ver Parcelas” no menu principal.

Depois, será aberta uma nova página com todo o histórico de pagamentos e com as informações relacionadas ao depósito, tais como se já foi efetuado ou a previsão para o valor ser creditado.

Agora, se você quiser ter acesso ao calendário do Auxílio Brasil, existem duas formas. A primeira é através da opção “Calendário”, na parte inferior do aplicativo, ao lado de “Benefícios” e “Mensagens”. Selecione o último dígito do seu Número de Identificação Social (NIS) para visualizar o cronograma.

Além disso, no menu principal, você pode escolher a opção “Calendário de pagamentos”.

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