Enviei um PIX incorreto, e agora? É possível cancelar?

Imagine a seguinte situação envolvendo um recebimento de PIX: você está em casa, tranquilamente assistindo a uma série de televisão. De repente, recebe uma notificação em seu celular informando que foi realizado um PIX no valor de R$ 500 em sua conta, mesmo sem estar esperando por isso.

Para muitos, a reação inicial seria de alegria. “Uau, um alívio para as despesas do mês!” No entanto, é importante ressaltar que ficar com dinheiro que não lhe pertence pode constituir o crime de apropriação indébita.

Dessa forma, a situação fictícia mencionada anteriormente, na verdade, ocorreu com uma jovem estudante chamada Julia Penafort, de 23 anos, residente em Macapá (AP). Assim, no dia 13 de maio, ela recebeu por engano um PIX no valor de R$ 500.

Sobre o caso da Estudante

Ao se deparar com a situação, a estudante imediatamente entrou em contato com o banco, buscando orientações sobre como proceder para devolver o valor recebido por engano. Com isso, pouco tempo depois, ela recebeu uma mensagem da pessoa responsável pela transferência, solicitando a devolução.

“Ele me mandou o nome completo dele, CPF, aí eu chequei os dados e devolvi. Ele pediu desculpas pelo engano e agradeceu bastante por eu ter sido, como ele falou, muito honesta”, relata a jovem estudante.

Remetente buscou recompensar a estudante pela devolução do PIX

A estudante relata que o remetente do PIX até sugeriu que ela ficasse com R$ 50 como forma de agradecimento. Porém, ela educadamente recusou a oferta. Mesmo assim, o remetente insistiu e acabou enviando o valor.

No entanto, a estudante enfatizou que não era necessário receber esse dinheiro adicional. Ao considerar que agir com honestidade e devolver o valor errado é o mínimo esperado em uma situação como essa. Além disso. Ela destacou a importância de não se aproveitar da situação e agir corretamente.

Porém, nem todos os destinatários adotam a mesma postura da jovem estudante Julia. Com isso, infelizmente, em alguns casos, quando o beneficiário não devolve o valor recebido por engano, o remetente pode buscar a intervenção judicial. Breno Lobo, consultor do Banco Central do Brasil, explica essa possibilidade.

Enviei uma transferência PIX incorreta. É possível cancelar?

A anulação de uma transferência feita por meio do PIX, vale ressaltar que essa possibilidade só se aplica caso a transferência seja agendada, ou seja, se o valor ainda não tiver sido enviado ao destinatário.

Nesse sentido, o consultor explica que a primeira medida a ser adotada após enviar um PIX por engano é tentar entrar em contato com a pessoa que recebeu o valor. Para isso é importante buscar uma interlocução com a instituição financeira envolvida.

No que diz respeito, ao efetuar a transferência, é importante destacar que o remetente tem acesso aos dados pessoais do destinatário, como nome completo e agência bancária. Essas informações podem ser utilizadas para localizar o beneficiário e solicitar a devolução. Adicionalmente, se a chave PIX estiver vinculada a um número de celular ou e-mail, essa comunicação se torna ainda mais fácil de ser estabelecida.

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