Você sabe o que são e qual a importância dos dados comportamentais no marketing digital? Todos os anos, marcas gastam milhões em reais com marketing para atrair, envolver e fidelizar clientes. Essas campanhas são baseadas em dados coletados ao longo da jornada do cliente, sendo muito úteis na criação de experiências de compra personalizadas e segmentadas.
Ao longo deste artigo, vamos explicar o que são esses dados e por que você deveria prestar atenção neles. Vamos começar?
De forma geral, esses dados são aqueles que revelam os hábitos de compra de um cliente. Toda vez que um consumidor faz um pedido online, é possível analisar o que o fez tomar a decisão de compra e usar esses dados para criar suas campanhas de marketing.
Dessa forma, analisam-se dados como o que foi comprado, a frequência em que o cliente entra no e-commerce, quais são os itens mais populares, o método de pagamento, o link de origem (como as redes sociais) e mais.
Portanto, quem trabalha com marketing digital sabe que todas essas informações e dados comportamentais impactam na criação de uma campanha. Afinal, é preciso criar uma experiência focada na jornada do cliente, atendendo aos seus desejos antes mesmo que esse consumidor percebe que os tenha.
A coleta de dados sobre o consumidor resulta em uma experiência de compra mais satisfatória. Por isso, chegou a hora de investir em ferramentas de CRM (Custom Relationship Manager) para começar a reunir esses dados comportamentais e revolucionar a forma como você faz o marketing do seu negócio online. Boa sorte!
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