A Caixa Econômica Federal informou nesta sexta-feira (21) que as operações envolvendo o consignado do Auxílio Brasil estão suspensas. A saber, a interrupção na oferta da modalidade seguirá até às 7h das próxima segunda-feira (24).
Isso quer dizer que os beneficiários do programa social que têm interesse em contratar o crédito precisarão esperar alguns dias. A propósito, a interrupção tem prazo definido e os usuários do Auxílio Brasil não precisam ficar preocupados, segundo a Caixa.
Em resumo, a suspensão da oferta do crédito consignado ocorrerá devido a uma manutenção nos ambientes tecnológicos.
“A Dataprev e a CAIXA realizarão manutenção programada em seus ambientes tecnológicos. Com isso, a operação do Consignado Auxílio ficará indisponível em todos os canais de 18h desta sexta-feira (21/10) até 7h da próxima segunda-feira (24/10)”, informou o banco.
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Nesta sexta-feira, a Caixa também informou que a busca pelo consignado do Auxílio Brasil foi tão grande nos primeiros dias das operações que chegou a afetar vários contratos.
De acordo com o banco, os acessos recordes ao aplicativo Caixa Tem, pelo qual as pessoas podem solicitar o consignado, provocaram lentidão nos contratos. Além disso, inconsistências também foram relatadas por alguns usuários.
E foi justamente devido ao volume expressivo de acessos que a Caixa interrompeu as operações do consignado para promover melhorias na oferta da modalidade.
Em síntese, as medidas do banco visam regularizar o tempo de análise e processamento de solicitações. Aliás, mesmo com a demanda elevada, cerca de 80% das solicitações foram concluídas, ressaltou o banco.
A saber, o crédito consignado do Auxílio Brasil permite que as instituições financeiras descontem o valor diretamente da folha de benefício do usuário. E os descontos começam no mês seguinte ao contrato firmado, pois não há período de carência do empréstimo.
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