A fim de aumentar o leque de clientes, o Nubank começou a aprovar cartão de crédito para mais interessados. Entretanto, o limite liberado para muitos, no primeiro momento, é de apenas R$ 50 reais, o que fez a instituição financeira receber diversas reclamações dos seus clientes.
Um dos consumidores questionou ao banco sua política de liberação de crédito, o mesmo respondeu dizendo que a instituição financeira usa uma base de algoritmo de análise de crédito, para assim decidir o limite a ser liberado a cada pessoa.
Esse sistema, segundo o banco, permite que a instituição tome a melhor decisão no momento da liberação de crédito, de acordo com o perfil do cliente. Essa análise é realizada constantemente, possibilitando um aumento conforme o uso do cartão.
Logo após a aprovação do cadastro no Nubank, o sistema automaticamente realiza uma projeção de gastos do cliente. Nesse relatório consta a “análise de risco”, conforme o perfil externo do consumidor, além de conferir o score junto ao Serasa.
O banco ainda informou que existe consumidores que não têm uma vida financeira ativa ou ainda não começaram a usar dinheiro em suas relações de consumo, o que dificulta a liberação de créditos maiores.
Após questionamentos dos seus clientes, o Nubank divulgou 7 maneiras para que o limite do cartão aumente. Veja abaixo:
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Eu adoraria que meu crédito fosse pelo menos uns 250 reais tava bom pra não gastar muito dinheiro, mais só 50 é muito pouco.