Caixa Tem: Usuários reportam problemas para acesso ao app

O Caixa Tem é o aplicativo da Caixa Econômica Federal, desenvolvimento para ser a ferramenta de distribuição do Auxílio Emergencial, e segue agora como a estrutura para os repasses do Auxílio Brasil e demais programas sociais.

Com ele, você tem uma conta gratuita para usar no dia a dia, e pode receber e mandar dinheiro, pagar contas, receber pagamentos e transferências via Pix.

No entanto, muitos usuários reportam problemas com o acesso ao aplicativo, em especial nesta terça-feira (15).

Caixa Tem: Usuários reportam problemas para acesso ao app – Imagem: Montagem Brasil 123

Problemas para acessar o Caixa Tem

Diversos são os relatos nas redes sociais de dificuldades para acessar o Caixa Tem.

“O que está acontecendo com o app do Caixa Tem? Preciso pagar contas!”, manifesta uma usuária.

“Mais alguém não consegue entrar no aplicativo pelo celular? Eu não consigo, estou tentando faz 3 dias”, questiona um cliente do banco.

“Várias pessoas estão reclamando que o app não está funcionando, dá erro ao fazer o login. Tomem uma providência, as pessoas têm contas para pagar!”, reclama outra internauta.

E diante desses comentários, vários outros são deixados na página da Caixa Econômica Federal, e até a elaboração deste artigo, não se pôde observar respostas aos mesmos.

Nos comentários desta quarta-feira (16), uma usuária reportou ter acesso ao aplicativo Caixa Tem normalmente: “Meu aplicativo está pegando, só estou com problema de um Pix que não entrou até agora”.

Auxílio Brasil

Nesta segunda-feira (14), tivemos o início dos repasses dos valores de fevereiro do Auxílio Brasil e Auxílio Gás, e isso pode ter provocado um aumento significativo na procura pelo aplicativo Caixa Tem, com o acesso simultâneo de várias pessoas.

Nessas circunstâncias, a Caixa sempre recomenda que o acesso ao app seja realizado fora dos horários de pico.

Se você já tentou essa alternativa e não teve sucesso, uma opção é atualizar o aplicativo, o que você faz acessando a sua loja de app do celular ou tablet.

Por fim, o que também se pode orientar é limpar o Cache, a memória do seu celular. Reinicie o aparelho e tente novo acesso ao aplicativo.

Ainda assim, se o problema persistir, infelizmente é o caso de procurar uma agência do banco, pois a Caixa não divulgou nenhuma outra orientação mais específica até o momento.

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