Caixa Tem bloqueado: Veja como resolver

Para os usuários do aplicativo, sem dúvida, uma das maiores queixas é ter o Caixa Tem bloqueado. E isso tem um grande impacto na vida dos cidadãos, visto que o app é ferramenta para o recebimento de benefícios, e ainda para a solicitação de empréstimos.

Para quem não está familiarizado, o aplicativo da Caixa Econômica Federal foi criado para facilitar o acesso aos serviços e transações bancárias da conta Poupança Digital Social dos brasileiros, lançado para estruturar os pagamentos do Auxílio Emergencial, e que segue agora para o Auxílio Brasil e o Auxílio Gás.

Como resolver o bloqueio do Caixa Tem – Imagem: Montagem Brasil 123

Por que estou com o Caixa Tem bloqueado?

Vamos lá! Saiba que um dos principais motivos que provocam o bloqueio é a troca de número do celular. E a Caixa Econômica informa que essa medida é tomada para a segurança do usuário e também para evitar fraudes.

Desse modo, é importante destacar que o aplicativo aceita o cadastro de apenas uma conta por número de celular (chip) e até duas por dispositivo. Então, se você fez essa operação, ocorre o bloqueio do Caixa Tem.

E como desbloquear o Caixa Tem?

Para isso é preciso se dirigir à uma agência da Caixa e solicitar a exclusão dos celulares que você não usará mais para acessar o Caixa Tem. É necessário apresentar um documento de identificação pessoal com foto.

Uma segunda alternativa é resolver o bloqueio do Caixa Tem nas casas lotéricas, que estão autorizadas a fazer o atendimento de usuários que tiveram o acesso bloqueado.

Do mesmo modo, aqui também é necessário apresentar um documento oficial com foto, o CPF e o aparelho celular no qual está instalado o aplicativo.

Problemas com a senha do aplicativo

Se o seu aplicativo Caixa Tem está ok, mas não lembra a senha para poder acessar, deve seguir essas etapas para recuperar o acesso:

• Abra o aplicativo Caixa Tem;
• Digite o número do seu CPF;
• Clique em Próximo;
• Selecione a opção “Recuperar Senha”;
• Informe o seu CPF mais uma vez;
• Clique em “Continuar”;
• Será apresentada a mensagem “Em breve você receberá instruções no e-mail cadastrado”. Se não localizar a mensagem na Caixa de Entrada do seu e-mail, lembre-se de verificar também na pasta Spam;
• Abra o seu e-mail e procure pelo assunto “Redefinição de Senha” enviado por Login Caixa;
• Clique em “Link para redefinir credenciais”;
• Cadastre uma nova senha. Vale ressaltar que a mesma deverá ser numérica e ter pelo menos 6 dígitos, e não pode ser o seu CPF ou data de nascimento.
• Repita a nova senha;
• Clique em Continuar.

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