Caixa Tem: Aplicativo tem problemas para acesso a empréstimo, apontam usuários

A Caixa Econômica Federal oferece uma nova modalidade de empréstimo, realizada de forma 100% digital através do aplicativo Caixa Tem.

O Crédito Caixa Tem, de acordo com o banco, já está liberado para alguns grupos, no entanto, diversos usuários reportam, principalmente nas redes sociais, diversos problemas em relação à solicitação do empréstimo.

A principal queixa diz respeito ao prazo de resposta da solicitação. A Caixa Econômica sinaliza que em 10 dias a resposta é retornada ao usuário, porém, diversas pessoas relatam que mesmo após esse período, não recebem resposta.

Além disso, muitos reportam ainda que sequer conseguem acesso ao aplicativo.

Condições para o Crédito Caixa Tem

Antes de tudo, saiba que o empréstimo ofertado varia de R$ 300 a R$ 1.000, com uma taxa de juros de 3,99% ao mês, e o pagamento pode ser realizado em até 24 parcelas.

Ainda mais, podem contrair o empréstimo os autônomos (sem carteira de trabalho assinada), beneficiários de programas sociais e destinatários de políticas públicas de distribuição de renda e assalariados.

No entanto, os clientes beneficiários do Bolsa Família não podem contratar o Crédito CAIXA Tem, uma vez que o processo de atualização cadastral no aplicativo, necessário para tomar o empréstimo, cancela o cartão do benefício Bolsa Família.

Por fim, vale ressaltar que o seu nome não pode estar negativado no SERASA e SPC.

Essa, por sinal, é outra grande reivindicação nas redes sociais por parte dos usuários. Afinal, eles alegam que se não estivessem negativados, não precisariam solicitar um empréstimo.

Como contratar o crédito?

Para a operação, é necessário atualizar o aplicativo. Assim, acesse o mesmo, e selecione “Atualizar cadastro” no menu.

Ainda mais, será preciso digitalizar o seu documento de identidade e ainda tirar uma selfie. Além disso, deve atualizar informações tais como a renda e o endereço.

Como mencionado, de acordo com a Caixa Econômica, em um período de até 10 dias, você terá a atualização validada e concluída.

Com a atualização, a sua conta Poupança Social Digital CAIXA seja transformada em Poupança Digital+ e então terá a opção ‘Crédito CAIXA TEM’ para a solicitação do empréstimo.

Calendário de liberações

Por fim, é importante saber que a liberação é feita de forma gradual, de acordo com o mês de aniversário.

Mês de aniversário	Liberação
janeiro e fevereiro	27 de setembro
março e abril	18 de outubro
maio e junho	8 de novembro
julho e agosto	29 de novembro
setembro e outubro	13 de dezembro
novembro e dezembro	27 de dezembro

Crédito para novos clientes

A partir de 8 de novembro, novos clientes podem abrir sua conta no CAIXA Tem e ter acesso aos serviços da conta Poupança Digital+.

Mês de aniversário	Liberação
Janeiro até junho	8 de novembro
julho e agosto	29 de novembro
setembro e outubro	13 de dezembro
novembro e dezembro	27 de dezembro

Acesse a página do Crédito Caixa Tem neste link oficial do banco.

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