Bloqueio do Caixa Tem: Troca do número de celular pode ser motivo; saiba como resolver

Bloqueio do Caixa Tem. Esse é um problema que muitos usuários vêm sofrendo com o uso do aplicativo. Aqui você confere um dos principais motivos que causam o bloqueio e ainda recebe as orientações para contornar essa situação.

Aplicativo Caixa Tem

Trata-se do aplicativo da Caixa Econômica Federal que foi criado para facilitar o acesso aos serviços e transações bancárias da conta Poupança Digital Social dos brasileiros.

Através deste aplicativo é possível consultar saldos e extratos, fazer pagamentos de contas e boletos, transferências e compras na internet utilizando o cartão de débito virtual, gerado gratuitamente no próprio aplicativo.

Ainda mais, para ter acesso, em primeiro lugar é necessário realizar a instalação do mesmo no seu celular ou tablet, e uma das informações importantes que precisam ser destacadas é que a troca do número do celular pode causar o bloqueio do Caixa Tem. Continue a leitura para saber como resolver.

Motivo do bloqueio do Caixa Tem

Uma das principais razões que geram este problema é a troca de número do celular. Isso acontece, de acordo com os esclarecimentos da Caixa Econômica, para a segurança do usuário e para evitar fraudes.

Dessa forma, o aplicativo aceita o cadastro de apenas uma conta por número de celular (chip) e até duas por dispositivo. Ao ficar fora dessas regras, ocorre o bloqueio do Caixa Tem.

“Talvez esse seja o maior ponto em relação aos bloqueios: nós não permitimos um número grande de números de celular por CPF porque, no ano passado, identificamos isso como a principal fragilidade quanto a potenciais fraudes”, explica Pedro Guimarães, presidente da Caixa Econômica.

Vamos ver então como resolver bloqueio do Caixa Tem.

Como resolver o bloqueio do Caixa Tem

A orientação inicial da Caixa Econômica é que os usuários entrem primeiro em contato pelo telefone 111 para receber orientações. Caso não seja possível resolver o bloqueio do Caixa Tem por telefone, devem então procurar outros meios, e então se dirigir à uma das agências.

Sendo assim, é preciso apresentar o CPF, um documento oficial com foto e o aparelho celular em questão.

Outro modo como resolver bloqueio do Caixa Tem é optar pelas casas lotéricas, que estão autorizadas desde o mês de abril deste ano a fazer o atendimento de usuários que tiveram o acesso ao Caixa Tem bloqueado.

Também nesse caso é preciso apresentar um documento oficial com foto, o CPF e o aparelho celular no qual está instalado o aplicativo.

Consultar a situação do auxílio emergencial

Para aqueles que utilizam o aplicativo Caixa Tem para gerenciar o auxílio emergencial, aqui vai uma orientação importante. Saber como consultar a situação do seu benefício.

Você pode verificar essa informação acessando o Portal de Consultas do Dataprev. Informe os seus dados pessoais, tais como o CPF, nome completo, nome da mãe e data de nascimento e verifique a mensagem apresentada.

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