Seguindo as orientações da Portaria ME nº 9.763/2022, não haverá expediente nas agências INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) nesta sexta-feira (9).
Vale destacar que a medida é em virtude do jogo da seleção brasileira na Copa do Mundo 2022 no Catar. Anote aí! A partida será ao meio-dia (horário de Brasília), contra a Croácia.
Uma alternativa para as agências INSS que estarão fechadas, são os canais de atendimento remoto que seguem disponíveis para o cidadão ao longo do dia.
Veja agora como eles irão funcionar.
A Central 135 também terá um funcionamento especial nos dias dos jogos do Brasil. Assim, o atendimento humano será suspenso 30 minutos antes da partida, retornando 30 minutos após o término do jogo.
Durante esse intervalo, a central 135 continuará funcionando com o atendimento eletrônico.
Ainda mais, por meio do atendimento eletrônico do 135, é possível obter informações sobre o benefício, saber o horário que foi agendado o próximo atendimento na agência ou ainda obter Informações de pagamento.
As ligações para o 135 são gratuitas se forem feitas de telefone fixo. Quem usar o celular paga apenas o valor de uma ligação local.
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Esta alternativa seguirá disponível tanto na internet quanto no aplicativo de celular.
Então, pelo ‘Meu INSS’, é possível pedir benefícios, emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimento presencial.
Nesse canal, o cidadão também encontra a assistente virtual Helô, que orienta e tira dúvidas sobre serviços e benefícios do INSS.
Fonte: Instituto Nacional do Seguro Social
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